原題：?？谘膊旖M助推社保醫保服務優化

  推行更多幫辦代辦等暖心服務

  “現在來?？谏绫７沾髲d，工作人員會全程幫忙跟進?！苯?，到?？谑猩绫７沾髲d辦理社保業務的王女士贊嘆道。

  今年3月，十四屆?？谑形诹喲膊斓诙膊旖M（以下簡稱巡察組）進駐?？谑猩绫７罩行?，進行實地走訪座談、與現場辦事群眾“面對面”交談等?！皬陀C擺放位置不明顯、辦事群眾來到服務大廳面對眾多窗口無從辦理?！毖膊旖M相關負責人表示，該巡察組立即將這些問題移交?？谑猩绫７罩行?，要求立行立改、即知即改、同類同改。

  ?？谑猩绫７罩行膶ρ膊旖M提出的整改要求高度重視，在巡察組的指導下，第一時間在服務大廳明顯位置擺放復印機，并對服務大廳硬件設施、特殊群體綠色通道進行了完善，嘗試在服務窗口推行更多幫辦代辦和遠程異地受理事項的暖心服務。

  巡察組相關負責人介紹，該巡察組入駐以來，監督推動優化了大廳里的其他服務事項。比如完善經辦場所無障礙設施，設置人才及老弱病殘等特殊群體業務辦理綠色通道等，以及增加為辦事群眾提供電話輔導異地就醫備案、線上操作社保醫保關系轉移接續等服務。（記者劉夢曉 通訊員蔡文娟 陳川精）